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Notre objectif : vous apporter des solutions performantes
Dans un marché où la pression concurrentielle est très forte et contraint les entreprises à maintenir une proximité et une réactivité constante pour répondre à la demande, Eskape a fait le choix d’être PLUS qu’un intégrateur. C’est pourquoi, nos consultants sont à l’écoute de vos attentes et de vos problématiques métiers et également préconisateurs, pour alimenter votre réflexion.
Sure Step by ESKAPE
Parce que l’acquisition et l’absorption de nouveaux outils n’est pas anodin, nos équipes vous assurent un accompagnement personnalisé.
Nous sommes là pour vous compléter !
- Apprendre les bonnes pratiques,
- Maîtriser les nouveautés,
- Optimiser ses connaissances,
- Remettre à jour son niveau.
ESKAPE est référencée Data-Dock, et agréée centre de formation.
Nos experts vous assistent et vous apportent leur expérience métier pour que vous gagniez en autonomie. Ces échanges permettent de cibler au mieux vos attentes et de vous tenir informés des toutes dernières évolutions.
- Un livret d’accueil,
- Un règlement intérieur,
- Un plan de formation,
- Un support de formation (cours et exercices),
- Et un certificat de formation (délivré à la fin de la session).
Nos salles de formation sont prêtes à vous accueillir !
PLANIFIEZ VOTRE FORMATION
Des services dédiés à votre performance
Eskape vous accompagne au quotidien à l’aide de notre organisation dédiée et experte, pour répondre à vos demandes dans l’utilisation de vos solutions. Notre engagement s'inscrit dans un suivi de qualité et un accompagnement constant permettant l’optimisation de votre système d'information.
Une équipe dédiée pour des réponses personnalisées en fonction de votre ligne de produit :
- Support ERP
- Support CRM
- Support Collaboratif
- Support Systèmes / Réseaux et Cloud
- Support Ingénierie Web
Une expertise reconnue pour un suivi qualitatif de vos appels :
- Une méthodologie éprouvée et des outils adaptés
- Méthodologie de prise en charge et de suivi des appels de maintenance
- Prise en main à distance par un outil simple de télémaintenance
Les outils pour mieux répondre à vos exigences :
- Outil de support en ligne
- Adresses e-mails dédiées
- Ligne téléphonique directe
>> Retrouvez le pdf de la documentation utilisateur de notre outil de support.
